EAP即员工帮助计划（Employee Assistance Programs，EAP）。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询，帮助员工解决各种心理和行为问题，提升企业效率。

　　管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。

需要EAP的十二原因
1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；
2、提高生产力和工作效率；
3、降低缺勤率和员工周转率；
4、提升工作间的合作关系；
5、管理意外事件的风险,减少工作事故;
6、树立组织关心员工的形象；
7、吸引及保留员工,减少员工抱怨；
8、帮助解决成瘾问题；
9、提高员工士气和积极性；
10、为业绩分析和改进提供管理工具；
11、证明对员工的关心态度：
12、帮助直线经理确认和解决员工的问题。